Wildhub Casino εξυπηρέτηση

Πού επικοινωνώ με το Wildhub Casino;

Η υποστήριξη του Wildhub Casino λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, με ζωντανή συνομιλία, email και τηλέφωνο για παίκτες στην Ελλάδα.

Μιλήστε μαζί μας Άδεια ΕΕΕΠ 5195/2006

Πληρώθηκαν σήμερα

173,457 €

6,242 Παίκτες τώρα

Άδεια HGC-5195/2006 από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων

Μέσος χρόνος ανάληψης 22 λεπτά, όριο έως 78.000 €

Προστασία δεδομένων με TLS 1.3 encryption και έλεγχο από SIQ, eCOGRA, iTech Labs

Επιλογή καναλιού

Από την αναμονή στην απάντηση σε ένα λεπτό

Στο Wildhub Casino κάθε κανάλι έχει τον σκοπό του, ώστε να μη χάνετε χρόνο σε λάθος ουρά.

Άμεση βοήθεια στη συνομιλία

Η ζωντανή συνομιλία εξυπηρετεί άμεσα ερωτήσεις για κατάθεση, μπόνους ή σύνδεση στον λογαριασμό, με τυπική απάντηση σε 1 λεπτό, όλο το 24ωρο.

Ξεκινήστε τη συνομιλία

Πριν το τηλέφωνο, το email

Στο [email protected] στέλνετε έγγραφα και αναλυτικές περιγραφές, με τυπική απάντηση σε 2 ώρες, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Γράψτε email

Επείγον θέμα στο τηλέφωνο

Στο +30 214 557 6975 μιλάτε με άνθρωπο για επείγοντα θέματα, με τυπική αναμονή 1 λεπτό, σε ώρα Ελλάδας (EET), όλο το 24ωρο.

Καλέστε τώρα

Για παίκτες στην Ελλάδα

Παίζετε από την Ελλάδα, μιλάτε ελληνικά

Το Wildhub Casino απαντά στα ελληνικά, στη ζώνη ώρας της χώρας σας και με τοπικό αριθμό, χωρίς μεταφράσεις.

Επικοινωνία

Τηλέφωνο Ελλάδας+30 214 557 6975

Ζώνη ώραςEET

ΓλώσσεςΕλληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Ρωσικά

Email[email protected]

Εποπτεία

Ρυθμιστής και άδειαΕΕΕΠ, άδεια HGC-5195/2006

Βοήθεια

Οργανισμοί στήριξηςΚΕΘΕΑ, ΟΚΑΝΑ, Μητρώο Αυτοαποκλεισμού ΕΕΕΠ

Στοιχεία λογαριασμού και απόδειξη

Τα παρακάτω αρκούν για να ελέγξει ο συνεργάτης την υπόθεση από το πρώτο μήνυμα.

Διεύθυνση email εγγραφής
Αριθμός λογαριασμού παίκτη
Στιγμιότυπο ή αναφορά συναλλαγής
Ημερομηνία και ώρα περιστατικού
Σύντομη περιγραφή του αιτήματος

Wildhub Casino τμήματα

Στο σωστό τμήμα με την πρώτη

Χρήσιμο όταν ξέρετε τι σας απασχολεί και θέλετε να φτάσει απευθείας στο τμήμα που το χειρίζεται.

Λογαριασμός

Γενική υποστήριξη[email protected]

Επαλήθευση στοιχείων[email protected]

Πληρωμές

Καταθέσεις και αναλήψεις[email protected]

Λοιπά

Παράπονα και ενστάσεις[email protected]

Προσωπικά δεδομένα[email protected]

Συνεργασίες[email protected]

Ταυτότητα εταιρείας

Ποιος στέκεται πίσω από το Wildhub Casino;

Τα στοιχεία της εταιρείας μένουν ανοιχτά, ώστε κάθε επίσκεψη να ξεκινά με σαφήνεια και όχι με ερωτηματικά.

Εταιρεία

ΕπωνυμίαWildhub Casino Α.Ε.

Αριθμός ΓΕΜΗΓΕΜΗ 885660443 (Ελλάδα)

ΈδραΟδός Ερμού, Πάτρα

Άδεια

ΡυθμιστήςΕπιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)

Αριθμός άδειαςHGC-5195/2006

Γραπτή επαφή

Email υποστήριξης[email protected]

Wildhub Casino: παράπονα

Δρόμος για δεύτερη κρίση της υπόθεσης

Καμία υπόθεση δεν κλείνει επειδή κουραστήκατε να ρωτάτε, υπάρχει επόμενο βήμα.

Wildhub Casino: πρώτο μήνυμα

Το αίτημα φεύγει από τη σελίδα επικοινωνίας προς το τμήμα εξυπηρέτησης, το οποίο καταγράφει το περιστατικό και σας δίνει αριθμό αναφοράς.

Περιμένετε ακόμη;

Μέσα σε δύο ώρες τυπικά λαμβάνετε γραπτή απάντηση με την αιτία και, όπου χρειάζεται, τα βήματα που ακολουθούν.

Δεν σας κάλυψε η απάντηση;

Αν η απάντηση δεν σας καλύπτει, ζητήστε στο ίδιο νήμα έλεγχο από προϊστάμενο, που εξετάζει ξανά τα στοιχεία της υπόθεσης.

Στείλτε το φάκελο στην ΕΕΕΠ

Όταν το εσωτερικό βήμα εξαντληθεί, στείλτε το παράπονο στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων, κρατώντας τον αριθμό αναφοράς.

Διαβάστε πριν ρωτήσετε

Wildhub Casino: ό,τι ρωτούν συχνότερα

Χρήσιμο όταν ψάχνετε γρήγορη διευκρίνιση πριν ανοίξετε συνομιλία ή σηκώσετε το τηλέφωνο.

trustΠρέπει να στείλω αίτημα για τα προσωπικά μου δεδομένα;+

Δεν χρειάζεται να αιτιολογήσετε αίτημα. Αντίγραφο ή διαγραφή ζητάτε από το [email protected] και η ομάδα απαντά μέσα σε δύο ώρες κατά μέσο όρο. Όσα στοιχεία οφείλουμε να κρατήσουμε για την άδεια HGC-5195/2006 διατηρούνται για το προβλεπόμενο διάστημα.

trustΧρειάζεται να εξηγήσω γιατί θέλω να κλείσει ο λογαριασμός;+

Κλείσιμο ζητάτε από το [email protected] ή από τη συνομιλία, χωρίς εξηγήσεις. Ο λογαριασμός παύει να δέχεται καταθέσεις και το υπόλοιπο σε ευρώ επιστρέφεται, εφόσον έχει ολοκληρωθεί ο έλεγχος ταυτότητας. Τυχόν διπλότυπος λογαριασμός κλείνει αυτόματα.

trustΠότε ολοκληρώνεται η επαλήθευση των εγγράφων μου;+

Στον έλεγχο ταυτότητας, ο μέσος χρόνος ολοκλήρωσης φτάνει τις 62 ώρες από την παραλαβή όλων των εγγράφων. Καθυστέρηση προκύπτει συνήθως από φωτογραφία που δεν διαβάζεται. Αν περάσουν δύο εργάσιμες χωρίς ενημέρωση, γράψτε στο [email protected].

trustΤι γίνεται αν γράψω σε γλώσσα που δεν μιλάτε;+

Η ομάδα απαντά στα Ελληνικά, στα Αγγλικά, στα Γερμανικά και στα Ρωσικά, όλο το εικοσιτετράωρο. Αν γράψετε σε άλλη γλώσσα, η συνομιλία προωθείται σε συνάδελφο που τη γνωρίζει. Η απάντηση έρχεται συνήθως σε ένα λεπτό στη συνομιλία.

trustΑπό πότε με καλύπτει η άδεια του Wildhub Casino;+

Το Wildhub Casino Α.Ε. λειτουργεί με άδεια HGC-5195/2006 της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων και δραστηριοποιείται από το 2006. Η άδεια καλύπτει τη δραστηριότητα στην Ελλάδα και τα στοιχεία της εταιρείας είναι καταχωρισμένα στο ΓΕΜΗ 885660443. Έλεγχοι από SIQ, eCOGRA και iTech Labs συνοδεύουν τη λειτουργία.

Ώρες και αναμονή

Τι ώρα απαντάτε;

Κανένας χρόνος αναμονής δεν μένει ασαφής, κάθε κανάλι έχει μετρημένη απάντηση.

Ζωντανή συνομιλία

Ώρες συνομιλίας24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα

Πρώτη απάντηση σε συνομιλία1 λεπτό

Ζώνη ώραςEET

Email

Διεύθυνση email[email protected]

Απάντηση σε email2 ώρες

Τηλέφωνο

Αριθμός τηλεφώνου+30 214 557 6975

Αναμονή στο τηλέφωνο1 λεπτό

Χρειάζεστε βοήθεια με το παιχνίδι;

Ανεξάρτητοι οργανισμοί στην Ελλάδα παρέχουν στήριξη για προβλήματα με τον τζόγο, χωρίς σχέση με το καζίνο. Απευθυνθείτε σε αυτούς όποτε νιώσετε ότι χρειάζεστε βοήθεια.

ΚΕΘΕΑ. Προσφέρει συμβουλευτική και προγράμματα απεξάρτησης για άτομα και οικογένειες.

Οργανισμός κατά των Ναρκωτικών (ΟΚΑΝΑ). Παρέχει δομές στήριξης και ενημέρωση για την αντιμετώπιση της εξάρτησης.

Μητρώο Αυτοαποκλεισμού ΕΕΕΠ. Καταγράφει τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού των παικτών σε εθνικό επίπεδο.

Συνέχεια